商品に関する質問

Q1. 部品はBUZZCREシリーズで互換性がありますか？

互換性がございます。
商品によって対応機種が異なるため、商品ページに記載の対応機種をご確認ください。

Q2. 在庫切れ商品の再入荷はありますか？

商品によって異なります。
再入荷予定がある場合はTOPページ、または商品ページにてご案内いたします。

Q3. 会員登録をしないと購入できませんか？

当サイトは法人様向けの通販サイトとなっており、会員登録必須になります。

お支払いに関する質問

Q1. どのような支払い方法がありますか？

お支払い方法につきましては、以下をご用意しております。

・銀行振込 （請求書払い）
発送が完了した商品に対し、当社より請求書を発行させていただきます。
支払い期日までにその代金を当社の指定する銀行口座にお支払いください。

・クレジットカード決済
VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・DinersClub・JCBがご利用いただけます。
各社クレジットカード決済手順に関してご不明点がおありの際は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

Q2. 見積書、および領収書は発行できますか？

いずれもマイページよりダウンロードが可能です。

Q3. 送料はいくらですか？

商品・ご購入額・地域によって異なります。

ご利用方法に関する質問

Q1. どのような注文方法がありますか？

原則として当サイトからのご注文をお願いしております。
大量注文などの場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。

Q2. 複数商品を注文した場合、まとめて発送されますか？

商品によっては複数の荷物に分かれて発送される場合がございます。

返品・交換に関する質問

Q1. インターネット注文で間違えてしまい、キャンセルしたい時はどうすればいいですか？

注文直後は、キャンセルできる可能性がございますので、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
発送手続きに進んでいる場合やお受け取りされている場合は、お客様のご都合によるキャンセルは受付しておりません。ご希望にそえず申し訳ございません。ご了承くださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】
TEL.070-8329-7007（平日 9:00-18:00）

Q2. 交換、返品したいときは、どうすればいいですか？

お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
あきらかな不良品、性質に問題がある場合は以下お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
TEL.070-8329-7007（平日 9:00-18:00）

会員情報に関する質問

Q1. 会員情報を変更したい場合は、どうすればいいですか？

『MYページ』にログインして、会員登録内容を変更してください。
ログインする際には、ID（メールアドレス）・パスワードが必要となります。
【パスワードを忘れた方はこちら】

Q2. ID・パスワードを忘れてしまったのですが。

パスワードを忘れた方はこちらから【パスワードの再発行】を行ってください。

Q3. お店からの確認メールが届かない。

当店からのご連絡はメールにて行わせて頂いております。

携帯電話、スマートフォン、iPhoneのドメイン設定（迷惑メール設定・受信拒否設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。

mail：※設定方法は各通信キャリアのサイトよりご確認ください。
・docomoサイト：http://www.nttdocomo.co.jp
・auサイト：http://www.au.kddi.com/
・softbankサイト：http://mb.softbank.jp/mb/

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